Vendedores ou Srs. Desconto
“Nós Realmente Temos Vendedores?” …..Vendedores ou tiradores de pedido? A resposta a esta pergunta é relativamente simples. É só olhar no quadro de colaboradores ou representantes de uma empresa e avaliar as justificativas destes ao insucesso das vendas. Se as suas justificativas se resumirem basicamente ao “PREÇO” do produto, pode ter certeza, vocês não têm […]
Meritocracia
“Os verdadeiros desafios da implantação desta cultura nas empresas” …..A meritocracia é uma cultura largamente discutida corporativamente. A definição do conceito é simples e objetiva: valorizar, bonificar e elevar os profissionais que alcançarem desempenhos destacados dentro da organização. Creio que nenhum gestor diria que não concorda com este raciocínio, afinal é óbvio que aquele que […]
A Teoria das Janelas Quebradas
“Como o conceito da Tolerância Zero americana pode nos ajudar a criar bons ambientes de trabalho” ……Uma das maiores reduções nos níveis de criminalidade já vistos na sociedade moderna foi a implantação do programa “Tolerância Zero” pela prefeitura de Nova York. Este novo estilo de trabalho da polícia consistia basicamente em punir pequenos delitos como […]
O Papel da Consultoria de Gestão
As consultorias de gestão são contratadas pelas empresas quando há mudanças a serem introduzidas em processos gerenciais. Tais mudanças podem ter muitos níveis de complexidade e alcance, mas há algumas necessidades comuns que as consultorias são chamadas a suprir. É preciso não paralisar a operação: é o que normalmente nos referimos como “ trocar o […]
Tecnologia da Informação – A fase da Implantação
“Você está em fase de implementação? Boa sorte!” Como uma empresa pode controlar com eficiência milhares de itens que comercializa, fazer os registros destes como entrada e saída de estoques, acompanhar flutuações de preços, montar quadros comparativos dos concorrentes e outras tarefas sem a ajuda da informática? Nos dias de hoje podemos dizer que seria praticamente […]
Sistemista, O Lucro que só as montadoras enxergam
“Ser ou não ser, eis a questão…” Artigo escrito em 2010 Na relação Cliente – Fornecedor, o fator “preço” é o principal quesito da discussão, afinal se existe a relação, é porque o produto ou serviço atende as necessidades. De um lado temos um cliente querendo pagar menos e de outro, um fornecedor querendo receber mais […]
Reestruturação
Sua empresa esta passando por uma? “Será que as pessoas fazem o que quero que façam (ou melhor, o que necessita ser feito), somente porque tenho o poder de promovê-las ou despedi-las?”. Herbert Alexander SIMON A organização é um complexo sistema de decisão, e neste sistema cada pessoa participa racional e […]
Rasgando o Orçamento
Até pouco tempo atrás, era impossível imaginar uma empresa que se prezasse não fazendo um orçamento anual. Virou uma prática essencial na administração moderna. Aliás, moderna não é bem o termo, pois o orçamento empresarial já vem de longa data e como tudo na vida, precisa ser reavaliado […]
Qualidade Aumenta os Custos?
“O barato sai caro!” Quantas vezes já ouvimos esta frase? No mínimo, algumas. Mas é o nosso senso comum que nos diz que um produto barato é de baixa qualidade, e que produtos de boa qualidade são os mais caros. Todavia, o empresariado tem a idéia errônea de que alta qualidade significa alto […]
Processo de Mudança
“Os desafios do século XXI” Vivemos em uma sociedade espantosamente dinâmica, instável e evolutiva. Correrá sério risco quem ficar esperando para ver o que acontece. A adaptação a essa realidade será, cada vez mais, uma questão de sobrevivência. É comum vermos empresas prósperas, sadias, sucumbirem por não acompanharem ou não enxergarem […]